הצהרת נגישות לעסק שלי
14.12.2023
לקהל הלקוחות שלנו,
אנו מחויבים לספק שירות שוויוני, מכובד, נגיש, ומקצועי לכל הלקוחות. מחויבות זו נובעת מההכרה בחשיבות של כיבוד זכויות אנשים עם מוגבלויות והתחייבות לעמוד בסטנדרטים הגבוהים ביותר של נגישות, בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות.
הנגישות במשרדים ומתקנים שלנו:
- חניות נגישות לנכים.
- נתיבים נגישים ומעליות לכל המתקנים והשירותים.
- עמדות שירות נגישות לקבלת הקהל.
- שירותים נגישים בכל קומות המתקנים.
- שילוט ברור להכוונה וזיהוי.
שירות לקוחות נגיש:
- עובדי החברה עוברים הדרכות קבועות בנושא נגישות.
- מענה טלפוני נגיש, עם מענה קולי ברור וללא מוסיקת רקע.
- אפשרויות נוספות ליצירת קשר, כולל דואר אלקטרוני וטופס קשר באתר.
נגישות האתר האינטרנטי:
- האתר מתאים לתקנות הנגישות החלות ומותאם לשימוש של אנשים עם מוגבלויות.
- מבנה סמנטי לתמיכה בטכנולוגיות עזר ותאימות למגוון דפדפנים ומכשירים.
- האתר מותאם לתצוגה במגוון דפדפנים ובמכשירים ניידים.
אנו מחויבים לשפר ולעדכן את נגישות השירותים שלנו באופן קבוע ומעודכן, ונעשה כל שביכולתנו להתאים את עצמנו לצרכים המשתנים של לקוחותינו, כולל אלו עם מוגבלויות.
בברכה,
מאיר הדברה
